購物說明

付款方式：

  • 信用卡支付─可自由選擇各家信用卡進行交易，並透過安全的加密機制，保障會員的卡號及隱私（註：本平台無提供分期付款之服務）。

訂單確認：

  • 當您完成線上訂購程序後，本平台將自動經由電子郵件寄給您一封通知。該通知僅係通知您本平台已收到您的訂購訊息，但是並不表示該筆交易已經完成或成立契約，本平台保留是否接受您的訂單之權利。若交易條件有誤、商品無存貨或無法提供服務時，本平台將主動為您辦理取消訂單並退款（此處理期限至遲不晚於您完成線上訂購程序之兩個工作日，如法令另有規範者，則依法令）。
  • 如平台無法接受您的訂單，至遲將於收到您的訂單後起算起二個工作日內通知您。

交貨/取貨方式：

  • 當本平台確認交易條件無誤、具有存貨及其他構成契約之條件均符合之狀況下，本平台將直接通知相關單位或物流業者進行出貨，不再另行通知，但您可在本平台查詢出貨狀況。
  • 目前僅開放宅配服務，限於臺灣地區（不含郵政信箱），並一律使用「黑貓宅急便」配送商品，至遲不晚於確認訂單成立後之七個工作日（不含週六、日及國定假日）將商品配送至您指定之寄送地點。
  • 訂單成立後，將無法改變訂單內容，如會員有購物內容新增或刪減物品之需求，請洽詢您的專屬客服專員，將為您取消原先之訂單後，再重新下單購買所需之商品。
  • 若該優惠抵用消費之訂單一經取消或退貨後，僅退還您實際所支付的金額，購物金/生日禮金恕不退還。
  • 本公司保有隨時更改、暫停或終止相關活動辦法與條款之權利。

退貨規範：

  • 如您收到商品後發現有商品本身之瑕疵、破損或品項錯誤，而須辦理退貨時，請於領受商品之7日內請洽詢您的專屬客服專員，將盡速為您處理換貨相關事宜。
  • 本平台係網路購物之模式，消費者於收到商品後，將享有7日之免費鑑賞期（包含週六、日及國定假日），惟鑑賞期之規定係屬猶豫期間，目的係為使消費者可檢查、思考、觀賞或參考，並非享有7天之免費試用期。因此，若您於鑑賞期內針對所購買之商品有退貨之需求（此部分請依照退貨程序辦理），則需維護、保持商品之完整性，本商店將會為您辦理退貨；但如所購商品之情況已超出正常檢查而生之瑕疵時，則本平台將保留您退貨之權利或需請您負擔損毀部分之費用（負擔部分將從退款中扣抵）。
  • 就逾越正常檢查所生之瑕疵，係指退回之商品已破壞其包裝（包含但不限於商品本身、內外包裝、說明書或附隨贈品等）使其並非完整或全新（包含但不限於使產品外觀產生難以清除之髒污、刮痕、受潮、破裂或損壞）之狀態。
  • 退貨時須整筆訂單退貨（並請將該筆訂單之紙本發票一併退回），本平台不接受單一品項進行更換。請您盡量使用原送貨廠商使用之包裝紙箱並包裝妥當，如您不慎將送貨廠商使用之包裝紙箱損毀或遺失，請您另尋適當之包裝紙箱將覆退貨商品妥善包覆其內，以免於運送途中破壞產品。如當初訂購時係有相關贈品，亦須將活動贈品一併退回，否則，本平台將保留您退貨之權利或需請您負擔未退回之贈品部分價額（贈品負擔損毀部分之費用將依照正貨價格依比例換算，負擔部分將從退款中扣抵）。
  • 如申請退貨後，請您主動向貨運人員索取相關單據並留存，以利日後核對貨查詢退貨進度。

說明條款之變更適用：

  • 本平台保留隨時新增、調整、變更、修改本購物說明之權利並於本平台公告後即生效，不再另行個別通知。如您於本說明變更後仍繼續使用，即視為您已經同意接受修改或變更後之說明條款服務條款或服務。
  • 如會員參與本平台活動及使用本平台服務時，而與本平台所發生之權利義務關係，均以最新修訂之說明條款版本為準。
服務條款
會員權益聲明
親愛的會員您好，非常感謝您使用臺灣樂金生活健康股份有限公司（以下稱本公司）之服務（以下稱本服務），本平台將根據以下之會員服務條款(以下簡稱本條款)提供服務。為保障您的權益，於專屬客服專員為您申請購物平台會員前，務必先詳閱本條款，於您註冊成為本平台會員、或開始使用本服務時，即視為您已經閱讀、瞭解並同意接受本條款及個人資料保護事項所載之所有內容，並視為您已確認詳閱並同意個人資料保護告知暨同意事項。
如您不同意本條款之全部或部分內容，請告知您的專屬客服專員不為您作平台會員申請動作，並請立即停止使用本服務。本條款之具體約定內容如後：

  1. 會員資料：

    • 在您使用本服務前，須先提供正確之個人資料（如姓名、電話及聯絡方式等）並註冊。註冊完成後，即可使用本服務及其相關活動。如註冊後之重要資料有所變動，務必即時更新內容，避免您的權益受損。如因會員未即時變更、修正至最新有效之個人資料，而致未能接收到本服務提供之會員權益、優惠通知、最新活動等相關資訊，或變更、終止會員權益、優惠活動或其他通知時，均視為會員已經收到該等資訊或通知，而非本服務未通知所致。
    • 會員須具備民法完全行為能力，否則依照我國法令規定，未成年人之父母或監護人對兒童及少年應負保護、教養之責任。若您未滿二十歲，或係依法令規定未具備完全行為能力之人，須由您的家長（父、母或監護人，以下同）陪同閱讀本條款，在您的家長閱讀、瞭解並同意本服務之全部內容後，始得使用本服務。當您使用本服務時，即視為您的家長已閱讀、瞭解並同意接受本服務之所有內容及其後修改或變更。
    • 個人資料保護聲明：會員所提供之個人資料均受到個人資料保護法及本商店個人資料蒐集、處理與利用告知暨同意事項條款之保護與規範。

  2. 服務條款或內容之變更適用：

    • 會員同意並了解本平台保留隨時新增、調整、變更、修改或終止本服務及本條款之權利，並於本平台公告後即生效，不再另行個別通知。如本服務或本條款變更後，即視為您已經同意接受修改或變更後之服務條款或服務。
    • 如因會員參與本平台活動及使用本商店服務時，而與本商店所發生之權利義務關係，均以最新修訂之條款版本為準。

  3. 網路交易內容須知：

    • 當您完成線上訂購程序後，本商店將自動經由電子郵件寄給您一封通知。該通知僅係通知您本商店已收到您的訂購訊息，但是並不表示該筆交易已經完成或成立契約，本平台保留是否接受您的訂單之權利。若交易條件有誤、商品無存貨或無法提供服務時，本平台將主動為您辦理取消訂單並退款。當本平台確認交易條件無誤、具有存貨及其他構成契約之條件均符合之狀況下，本平台將直接通知相關單位或物流業者進行出貨，不再另行通知，但您可在本平台查詢出貨狀況。

  4. 個人資料蒐集、處理與利用告知暨同意事項：

    會員加入時應提供正確之個人資料，並持續更新。確保其為最新、正確且完整之個人資料。如因會員提供任何錯誤或不實之資料，致生損失時，將由會員自行負責。為提供會員最完善的服務，並保護會員個人資料，本平台謹此依個人資料保護法(下稱個資法)規定，告知並請您詳閱下列事項：
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